FAQ - Domande frequenti
È obbligatorio acquistare un biglietto per entrare all’evento?
No. L’accesso all’Abbazia di Fossanova e al chiostro è libero.
Per partecipare alle degustazioni dei vini e alle masterclass è invece necessario acquistare un biglietto dedicato.
Cosa comprende il biglietto d’ingresso?
Il biglietto consente la degustazione dei vini presenti presso gli stand all’interno del chiostro dell’Abbazia di Fossanova.
Sono disponibili diverse formule, con o senza accesso alle masterclass.
Che cos’è una masterclass?
Le masterclass sono degustazioni guidate e approfondimenti tematici condotti da esperti, giornalisti, produttori ed enologi.
Si svolgono in sale dedicate, con posti limitati, e permettono di conoscere territori, vitigni, monasteri e vini attraverso racconti, analisi e assaggi selezionati.
Ogni masterclass richiede un titolo di accesso dedicato oppure un biglietto combinato.
Le masterclass hanno posti limitati?
Sì. Le masterclass sono a numero chiuso per garantire la migliore esperienza di degustazione.
Consigliamo di prenotarle online in anticipo.
Posso partecipare a più masterclass nella stessa giornata?
Sì, se gli orari lo consentono e se si acquista il relativo biglietto combinato o gli accessi dedicati.
Quali sono le masterclass disponibili?
12 Giugno
- “I Grandi Rossi”
- “Il vino della pace del Monastero di Cremisan”
13 Giugno
- “Il vino dei monasteri”
- “Emozionale”
14 Giugno
- “Tra Bianchi e Perlage”
Ho acquistato il biglietto ma non l’ho ricevuto. Cosa devo fare?
I biglietti vengono inviati automaticamente dopo la conferma del pagamento. Se non li trovi:
- controlla la cartella spam/posta indesiderata
- verifica di avere spazio disponibile nella casella email
Se il problema persiste, scrivi a support@vinidabbazia.com indicando i dati utilizzati per l’acquisto.
Ho inserito un indirizzo email sbagliato durante l’acquisto. Come posso recuperare i biglietti?
Puoi scrivere a support@vinidabbazia.com indicando le tue generalità e l’indirizzo corretto. Ti invieremo manualmente i biglietti.
Possono entrare i minori?
Sì, i minori possono entrare gratuitamente.
Ricordiamo però che la somministrazione di alcol ai minori è vietata dalla legge italiana.
Sono una persona con disabilità certificata: è previsto l’ingresso per un accompagnatore?
Sì. Per invalidità certificate quali:
- cecità completa
- sordità
- invalidità civile al 100%
- invalidità da lavoro tra l’80% e il 100%
l’accompagnatore ha diritto all’ingresso gratuito.
L’accompagnatore non riceve il kit degustazione.
Sarà necessario mostrare la documentazione prevista dalla normativa vigente.
Posso acquistare i biglietti anche durante l’evento?
Sì, salvo disponibilità.
I biglietti acquistati al desk della manifestazione prevedono una maggiorazione di 5€.
Sono socio AIS, FISAR, ONAV, Slow Food o altre associazioni di settore: sono previste agevolazioni?
Sì. Collaboriamo con diverse associazioni di categoria e scuole di specializzazione.
Gli iscritti ricevono codici sconto dedicati tramite i propri referenti.
Posso cambiare il nominativo del biglietto?
Sì, gratuitamente.
Puoi richiedere il cambio scrivendo a support@vinidabbazia.com oppure direttamente al desk accoglienza durante l’evento.
Se non posso più partecipare, posso ottenere un rimborso?
No, i biglietti non sono rimborsabili.
È comunque possibile cedere il proprio ingresso effettuando gratuitamente il cambio nominativo.
Ho acquistato il biglietto per la data o l’orario sbagliato: posso modificarlo?
Compatibilmente con la disponibilità residua, il cambio potrebbe essere possibile.
Scrivi a support@vinidabbazia.com indicando:
- nominativo
- codice acquisto
- nuova data/orario desiderati
In caso di pioggia l’evento si svolgerà ugualmente?
Sì.
Solo in caso di annullamento per cause di forza maggiore gli organizzatori provvederanno al rimborso dei biglietti acquistati.
Posso mostrare il biglietto dal telefono?
Sì.
Il biglietto può essere esibito sia in formato digitale da smartphone/tablet sia stampato in formato cartaceo.
È possibile richiedere fattura?
La fattura non può essere richiesta direttamente tramite il sito durante l’acquisto.
Può essere richiesta scrivendo a support@vinidabbazia.com entro 3 giorni dalla manifestazione.
Oltre al vino sarà presente anche un’area food?
Sì.
Nell’Area Food in Piazza dell’Abbazia saranno presenti espositori gastronomici con proposte food dedicate.
Le consumazioni food non sono incluse nel biglietto d’ingresso.